{"id":6576,"date":"2024-01-25T20:38:06","date_gmt":"2024-01-25T18:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/picoytallo.com\/expedition-et-retours\/"},"modified":"2025-04-02T17:29:15","modified_gmt":"2025-04-02T15:29:15","slug":"expedition-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/picoytallo.com\/fr\/expedition-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"\n

M\u00e9thodes d’exp\u00e9dition et d\u00e9lais de livraison<\/p>\n\n

www.picoytallo.com ne livrera les commandes que dans la p\u00e9ninsule (Espagne et Portugal). Le d\u00e9lai de livraison est de 1 \u00e0 4 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande. <\/p>\n\n

Pour les livraisons dans les \u00eeles, veuillez envoyer un courriel \u00e0 gourmet@picoytallo.com.<\/p>\n\n

Les commandes seront exp\u00e9di\u00e9es directement par Correos par l’interm\u00e9diaire de ses op\u00e9rateurs logistiques. Vous trouverez des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le lien suivant : http:\/\/www.correos.es\/ss\/Satellite\/site\/producto-carta_ordinaria-cartas_documentos\/cOrg=Producto_C-cidOrg=1363189407853-detalle_de_producto-sidioma=es_ES.<\/a> <\/p>\n\n

Le courrier ordinaire ne comporte pas de code de suivi. Si vous le souhaitez, vous pouvez opter pour un envoi en 24 heures.<\/p>\n\n

Les frais de port sont calcul\u00e9s dynamiquement en fonction des produits de votre panier.<\/p>\n\n

Dans le cas o\u00f9 il n’y aurait pas de personne charg\u00e9e de r\u00e9ceptionner le colis \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e, un avis sera laiss\u00e9 avec un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone que vous devrez appeler pour confirmer l’heure \u00e0 laquelle les marchandises pourront vous \u00eatre livr\u00e9es. L’agence de transport stockera votre colis dans ses entrep\u00f4ts pendant environ 15 jours avant de le renvoyer dans nos locaux. <\/p>\n\n

Si vous ne recevez pas votre achat dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, vous devez contacter le service client\u00e8le de www.picoytallo.com. Vous pouvez nous \u00e9crire \u00e0 gourmet@picoytallo.com . D\u00e8s r\u00e9ception de votre notification, nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour d\u00e9terminer la raison pour laquelle vous n’avez pas re\u00e7u votre achat dans le d\u00e9lai convenu. <\/p>\n\n

Retours<\/h2>\n\n

Les \u00e9changes ou les remboursements seront effectu\u00e9s \u00e0 condition que<\/p>\n\n

a) Une notification pr\u00e9alable est adress\u00e9e \u00e0 notre service client\u00e8le : Cette \u00e9tape est indispensable quel que soit le motif du retour. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail \u00e0 gourmet@picoytallo.com en joignant le num\u00e9ro de commande dans l’objet de l’e-mail. Nous vous indiquerons comment retourner l’article. <\/p>\n\n

(b) les produits conservent leur sceau d’origine intact. Nous n’acceptons pas les retours de produits une fois qu’ils ont \u00e9t\u00e9 ouverts de leur emballage.<\/strong><\/p>\n\n

c) L’article \u00e0 retourner doit \u00eatre correctement emball\u00e9 pour son retour. L’emballage doit \u00eatre en parfait \u00e9tat et conserver tous les accessoires et instructions d’origine pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9. <\/p>\n\n

d) Aucun retour ne sera accept\u00e9 15 jours apr\u00e8s la livraison de la commande.<\/p>\n\n

e) Si vous n’\u00eates pas satisfait du produit re\u00e7u ou si vous achetez le mauvais mod\u00e8le, les frais de retour seront \u00e0 la charge du client et le montant total de la commande sera rembours\u00e9 moins les frais d’exp\u00e9dition pour la livraison de la commande et les frais de retour.<\/p>\n\n

f) Les r\u00e9clamations concernant des articles manquants dans la commande ne seront pas accept\u00e9es 48 heures apr\u00e8s la r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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